Руководство прокуратуры Республики Дагестан  исходит из того, что каждое обращение должно получить своевременное, объективное и окончательное разрешение в том управлении или отделе центрального аппарата, а также в городской или районной прокуратуре, к компетенции которых относится решение вопроса. Руководители управлений, отделов прокуратуры республики, прокуроры на местах несут персональную ответственность за организацию работы с обращениями и приемом граждан, должностных лиц и представителей юридических лиц. Непосредственные исполнители несут ответственность при разрешении конкретных обращений.

Первичные жалобы и заявления граждан рассматриваются, как правило, прокурорами районов (городов) по территориальности.

Сроки рассмотрения обращений и жалоб

Обращение	Сроки
Обращения (заявления, жалобы, предложения) граждан, должностных и других лиц, требующие проверки разрешаются в срок не позднее Ходатайство о продлении срока проверки оформляется не позднее за 3 дня до истечения контрольного срока с уведомлением об этом заявителя	30 дней
Парламентский запрос	15 дней
Обращения члена Совета Федерации и Депутата Государственной Дума РФ	30 дней
* о проведении проверки депутат Государственной Думы (член Совета Федерации) РФ уведомляется в срок	7 дней
Ответ на дубликат направляется в срок	10 дней
Обращения направляются по принадлежности в другие органы и учреждения в срок	7 дней
Обращения с неразличимым текстом и такие, в которых отсутствуют сведения, достаточные для их разрешения (об органе, принявшем обжалуемое решение, о времени его принятия и т.д.) возвращаются заявителям в срок	7 дней
Жалобы на действия и решения должностных лиц, осуществляющих уголовное судопроизводство, рассматриваются в течение (ст. 124 УПК РФ)	3 суток
* в исключительных случаях (с уведомлением заявителя)	10 суток

Законодательством установлены основные требования к обращениям:

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Жалобы, заявления и обращения могут быть поданы самим гражданином, права которого нарушены, или его представителем, а также по просьбе гражданина надлежаще уполномоченным представителем общественной организации, трудового коллектива.

В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Жалобы на решения прокуроров районов (городов) подаются в прокуратуру республики и рассматриваются в управлениях и отделах.

При обращении с надзорной жалобой на приговор суда необходимо в соответствии с требованиями ст. 404 УПК РФ приложить:

1) копию приговора или иного судебного решения, которые обжалуются;

2) копию приговора или определения суда апелляционной инстанции, определения суда кассационной инстанции, постановления суда надзорной инстанции, если они выносились по данному уголовному делу;

3) в необходимых случаях копии иных процессуальных документов, подтверждающих, по мнению заявителя, доводы, изложенные в надзорной жалобе.

К надзорной жалобе на судебные постановления по гражданским делам прилагаются заверенные соответствующим судом копии обжалуемых судебных постановлений (ч. 6 ст. 378 ГПК РФ).

Примечание: В связи с принятием и введением в действие нового ГПК РФ, вступившим в законную силу с 01.02.2003 года, прокурору предоставлено право на обращение в суд надзорной инстанции с представлением о пересмотре вступивших в законную силу решений и определений судов только в том случае, если прокурор участвовал при рассмотрении гражданских дел, категория которых указана в ч. 3 ст. 45 ГПК РФ(о выселении, о восстановлении на работе, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, а также в иных случаях, предусмотренных ГПК РФ или другими федеральными законами.

По иной категории дел у органов прокуратуры отсутствуют полномочия на обращение в суд надзорной инстанции.

Решение, принятое прокуратурой республики, может быть обжаловано в:

Управление Генеральной Прокуратуры РФ в Северо –Кавказском  федеральном округе

357500, Ставропольский край, г.Пятигорск, ул. Козлова, д.52/14  (8793) 39-79-48

Генеральную Прокуратуру Российской Федерации

 125993, ГСП-3, г.Москва, ул.Большая Дмитровка, 15а